WT2 Plus 常见问题
Q 要想使用此耳机，手机的最低配置是？
A 系统版本：Android 7.0及以上，iOS 12.0及以上；蓝牙版本：BLE4.2及以上
Q 我如何知道手机的蓝牙版本？
A 我们搜集了一些主流品牌手机的蓝牙版本信息，您可在此链接里查看：www.XXX.com；若没有，你需要自己登录您手机的官网查询
关于耳机硬件
Q 翻译的语音太大声或太小声了？
A 连接上耳机之后，您可以在“设备”页面上，点选您想要调节的耳机，调整耳机音量。
Q 如何区分耳机？哪一个是01-耳机，哪一个是02-耳机？
A 两只耳机Logo灯上有些微的不同，您可以发现Logo上没有“眉毛”的是01-耳机，有“眉毛”的是02-耳机。
Q 耳机戴起来太松或不合适？
A 包装盒内附了入耳式的耳套，您可以尝试看看是否合适。若还是太松，请将耳挂配件安装在WT2 Plus上，这样配戴起来就能紧实的多。
Q 如何进行耳机在线升级？
A 连接耳机之后，可以在设备页面看到耳机当前固件版本，若线上有新版本，将会出现小红点提示，可以点击在线升级。
Q 放回充电盒不会关机？
A 表示您的充电盒没电了，请您将充电盒充电。请放心，放入耳机之后将充电盒充电，将能一起帮耳机和充电盒充电。
关于充电
Q 耳机的续航时间有多久？
A 每只耳机大约可使用5小时；每只充电盒的电量大约可给一只耳机充满两次。
Q 多长时间可以把电充满？
A 用充电盒给每只耳机充电、通过USB给整体充电，都是需要大约1.5小时。
Q 如何得知充电盒当前的电量？
A 将耳机放置回充电盒，充电盒会给耳机充电，并且用指示灯提示充电盒剩余电量。W/T闪4次代表电量为75%-99%，闪三次，代表电量50%-74%；闪两次，代表电量25%-49%；闪一次，代表快电量<24%，请利用Micro USB线充电。
关于APP
Q 哪里可以下载APP？
A 点击这里下载。或在AppleStore（苹果用户）/Google play（安卓客户）,搜索：“WT2 plus”
Q 为什么我的手机不能正常使用WT2 Plus APP？
A 请留意，我们只支持Android 7.0 和iOS 11.0及以上的手机系统版本。
Q 产品该如何使用？
A 自己配戴一只耳机，分享一只耳机给你的朋友；打开手机蓝牙和WT2 Plus的App，将两只耳机靠近手机，即可自动蓝牙连接；之后，选择你想要的模式，就可以开始交流。
Q 为什么我无法进入模式？
A 需要连接耳机才能进入WT2 Plus的“自动模式”和“触控模式”，请先回到App下面中部“设备”页面连接耳机。
Q 为何进入模式后，虽来有提示音，但无法正常返回翻译结果？
A 请确保App的各项权限已打开，包括网络、蓝牙、录音、定位等功能，并保持当前网路处于良好状态。若还是不行，请尝试重新启动App及设备。
Q 如何选择01-耳机和02-耳机的语言？
A 进入模式之后，上方有显示01-耳机和02-耳机的语言，点击之后即可选择变更主机和从机的语言。
Q 如何进行App在线升级？
A 请您到Google Play 或Apple App Store搜索“WT2 Plus”下载更新最新的版本，建议您打开商店内的自动App更新。(中国的安卓用户，请至“应用宝”下载更新)
关于蓝牙连接
Q 打开App了，为何我搜寻不到设备？
A 请确认您的手机蓝牙版本为4.2及以上，并且保持蓝牙开启状态，WT2 Plus需要蓝牙连接才能顺利运作。若还是不行，请将耳机重新放回充电盒5秒后在取出，重新搜索连接。
Q 为什么我只搜索到一只耳机？
A 请确认两只耳机都处于绿灯闪烁等待连接状态，请重新点击右上方搜索键；如果耳机灯号没亮，请试着触控Logo灯下方0.5CM触控区，唤醒设备重新配对。
Q 为什么我无法连接耳机？
A 请确认手机蓝牙处于开启状态，若还是不行，请关闭蓝牙并打开，并且重启App，重新连接。
关于自动模式
Q 自动模式是如何运作的？
A 自动模式中，WT2 会自动判断佩戴者的发言的开始时间和结束时间（以听到”嘟“声作为结束标志），但这并不是100%准确的，会受到环境的影响。
Q 为什么对方说话的时候我不能马上听到翻译？
A 翻译是在发言结束后才开始进行的，因为这将有助于获得完整的句子，提高翻译准确性。
Q 为什么说话说了一半就突然开始翻译了？
A WT2会自动检测您发言结束的时刻，如果对话时，暂停说话的时间过长（一般在1秒以上），WT2 将判断为发言结束，您将听到一声”嘟“，同时启动翻译，停止拾音。因此请您在使用自动模式时的发言，尽可能连贯，或者等到本次翻译完成后再作补充。
Q 为什么周围比较吵闹的时候，一直没有翻译结果？
A 当环境声音持续接近甚至超过您的音量时，就可能被误判断为一直在发言，请在此情况下尽量使用手动模式，您也可以在自动模式下直接触摸耳机来强制开启和结束发言。
关于触控模式
Q 触控模式是如何运作的？
A 双方各戴一只耳机，按住触摸区域（灯附近），听到“嘟”声后再开始说话，说完后再松开手指。
Q 为什么句子开头和结尾会有一些词语被丢失？
A 建议您在按下后0.5秒再开始说话，并在结束时继续保持触控0.5秒。因为为了避免误操作，我们在触摸按钮时设置了一个小延时。
Q 为什么翻译完成后，马上按下没有反应？
A 请在翻译的语音播放完成后，稍候0.5秒再开始操作
关于外放模式
Q 外放模式是如何运作的？
A 你佩戴一只耳机，将你的手机靠近对方的嘴部。通过操作页面底部的两个按钮，按一次说话，再按一次发送。
关于准确度
Q 为什么一些口音和俚语不能正确翻译？
A 对于轻度口音和常用的口语是可以正确翻译的，但我们依然建议您尽量使用标准口音和语法来对话，毕竟口音和俚语的种类几乎是无限的。
Q 为什么我说话的识别会有丢失？
A 我们建议您的声音要比普通说话时更大声和清晰一点，这将显著提高判断的准确性。
Q 为什么翻译不准确？
A 请您说话时，语速放慢提高音量，避免在对话中多次停顿，避免人名、地名、和当地俚语。对话句子尽量完整一些，或尝试用另一种表达方式，例如”订两晚酒店” 和 “我想预订一个房间，住两个晚上”。
关于延迟
Q 为什么要等很久才有翻译？
A 目前的翻译是基于网络的，请确保您的手机网络处于良好状态，否则有可能增加延时。
Q 为什么有时翻译会出现卡顿？
A 请确认您的网路环境畅通，手机和耳机的距离在3米内，中间无障碍物，确保数据传输的稳定。
